他，没有惊天动地的壮举，有的是爱岗敬业的精神，有的是一身正气、真抓实干的保安本色。

他，就是江门保安公司中央花园保安中队长、共产党员李湘国。

他用模范行动，扎实的工作赢得了众业主和客户单位的一致好评。他连年被评为“优秀保安队员”，并荣立三等功二次，受省、市、区嘉奖8次。去年，他所在的中央花园保安中队也被评为“市级先进集体”。

“身在队员中，队员在心中”

李湘国4年来没有探过一次家。孩子出生时，他没能守在妻子身边，尽一份做丈夫的责任；母亲生瘸住院，他没有送饭送水，尽孝心。然而，对待队员他却无微不至。一天深夜，队员方正袖在值班时，突然腹部剧烈疼痛，李湘国马上把小方背进医院，在小方做完阑尾切除手术后，他白天工作在保安岗位，晚上去医院里整整护理了4个晚上，使小方备受感动。小方病好后，很快成为一名骨干队员，并当上了副班长。李湘国正是以自己一片赤诚的兄长之心，循循善诱，先后把6名队员培养成保安先进个人。

“带队员首先要当好队员。管队员更要管好自己。”

这是李队长常挂在嘴边的一句话。一天中午，李湘国在大门岗带队值班。一名业主驾车回家，李队长敬礼完毕后，将其拦下，要求按规定登记办卡。此时业主因生意不好而心情不佳予执意闯行。李队长再一次举手敬礼，并说：“为业主服务、也就是为您服务是我们的职资，请您配合我们的工作。”该业主根本听不进去，更恼火了。他推开车门，大声喝斥：“你们吃谁的饭，要不我打个招呼，调你到中央军委去看门。”面对侮辱，李队长又一次举手敬礼，说到：“您今天情绪不好，我只好通知你的家人前来办卡。”核对车牌后，李队长打电话给该业主的爱人，一场“纠纷”很快平息了。当晚，该业主来到中队，诚恳地邀李队长出去宵夜以示道歉，被李湘国谢绝。这件“小事”在中央花园传开后，业主委员会为保安中队送来一面“尽职尽责，花园卫士”的锦旗。现在中央花园的各项管理井然有序，它成为名副其实的无盗社区。

常出新“点子”的管理者

取消每周班务会。每天跟班2小时，实行面对两工作的方法：即每天上午、下午，各抽一个小时，分别到两个岗点同队员一起值班，面对面教队员对进出的车辆如何登记，对町疑人员如何盘查，遇到熏大事情如何报警等工作细节，改变了过去每周召天班务会讲工作方法，但实际操作收效不大耗时费力的局面。

推行“五个一”接待制度。即“一接电话闷好，一张笑脸相迎，一把椅子请座，一杯茶水相请，一句好话相送”。从小事抓起，将保安门岗建成爱民为民，提供一流保安服务的“窗口形象单位”。

实行“鼓励”机制。将批评、检讨栏撤掉，只保留表扬栏。中队的3个班组和每名队员采用工作月积分制，处于末位的班组、个人主持办当月的表扬栏。这种入情入理、潜移默化的思想工作方式，有效地改变了过去批评、检讨栏张贴几张蜻蜒式或自我表白式的检讨书，而表扬栏长期空白的不正常现象，使处于末位的班组、个人从表扬栏中受益，解决自身存在的问题，也激发了队员比、学、赶、帮的热情，逐步提高了队员的综合素质。

烈火淬钢，磨砺得珠。李湘国，在这个普通的名字背后，是他敬业精神的体现。客户单位为有李湘国而高兴和欣慰，江门保安公司为有李湘国而骄傲和自豪。