随着中国特色社会主义进入新时代，我国保安服务业改革发展的宏观环境和政策环境将越来越好。保安服务业，尤其是技防业务正面临难得的发展机遇期。然而，由于保安服务相关政策、行业发展及企业自身等原因，国内保安服务企业在安防领域尚存在这样那样的不足，与国外优秀保安服务企业的差距还十分明显。本文，作者结合广东中保安泰保安服务公司工作实际，对保安保安服务企业如何推动传统技防向智能安防转型升级进行了论述：一是当前安防领域智能化发展新趋势；二是传统技防业务面临诸多制约瓶颈；三是保安服务企业未来转型升级的应对措施。

近年来，受益于“平安城市”和“智慧城市”等政府公共安全项目所产生的稳健需求，以及广大人民群众安全意识的普遍提高，安防行业得到了长足发展。特别是随着互联网、物联网技术的不断成熟和应用推广，安防项目建设与服务在保安服务中的绩效比重正在逐步变大，人防、技防和押运业务中更加主动地应用技术手段，已日益成为保安服务工作的重要组成部分。如何加快保安服务企业转型升级，由传统技防逐步向智能安防方向发展，使其为社会的安全与稳定提供更好的解决之道，已成为业内普遍关注的—个问题。

一、当前安防领域智能化发展新趋势。

当前，伴随着大数据、云计算、云存储和A技术的不断成熟与进步，安防领域智能化趋势越发明显，并将在人脸识别、NB-IoT、个人私有云、虚拟现实和无人机等新技术的引领下呈现新的更大发展。

（一）人脸识别技术。

人脸识别技术是基于人的脸部特征，利用计算机图像处理技术从视频中提取人像特征点，并将其与已知的人脸进行对比，从而识别每个人脸的身份。人脸识别技术实现了人的身份数字化，人和系统可以更加便捷的实现信息交互。人脸识别技术的成熟应用，将正式拉开安防领域智能化的大幕，并将在公安机关的反恐、出入境边检，交通运输业的机场、火车站、汽车站等出入口安保，金融业务个人信息识别比对等方面，率先迈出实质性的应用步伐。随着人工智能的进一步发展，人脸识别技术作为人和智能的连接入口，必将在智能安防领域爆发更大的应用潜力。

（二）NB-IoT技术。

NB-IoT技术是基于蜂窝的窄带物联网(Narrow Band Intemet of Things，NB-IoT)，即将成为万物互联网络的一个重要分支。NB-IoT技术的诞生以及其生来就有低功耗、广覆盖、低成本、小尺寸等特点，使得其将成为智能安防领域不可或缺的通信方式。NB-IoT技术真正突破GPRS技术的瓶颈，NB-IoT能容纳通讯基站用户容量是GPRS的10倍。NB-IoT拥有超低功耗，正常通信和待机电流是mA和uA级别，模块待机时间可长达10年。如此它在智能安防领域的应用实在是太广了。

应用之一：智能家居系统（如智能锁）。随着近几年智能家居行业的火爆，智能锁在生活中出现的频率也越来越高。目前智能锁使用非机械钥匙作为用户识别ID的技术，主流技术有感应卡、指纹识别、密码识别等，这些虽然极大地提高了门禁的安全性，但其安全性的前提是通电状态下，如果处于断电状态智能锁则形同虚设。为了提升安全性，需要智能锁拥有内置电池及基本数据采集、数据传输、异常自动向用户警报等功能，但智能锁安装后又不易拆卸，故要求智能锁电池使用寿命尽可能长。对此，NB-IoT拥有低功耗的特点，仅使用两节AA电池可待机10年。通常居家房门位置处于封闭的楼道中，需要更强的信号覆盖以确保网络数据实时传输。对此，NB-IoT具有超强信号覆盖，可覆盖室内和地下室，可保证信号的稳定性要求。智能家居终端一般数量较多。对此，NB-IoT具有海量的连接，可满足智能家居多个终端同时连接的需要。最重要的是在加入以上功能后，NB-IoT技术的应用还能保证设备成本控制在可接受的范围。

应用之二：前端各类安防无线探测器（如消防烟感）。应用NB-IoT技术后将成功避免各类传统安防探测器布线困难的问题，且功耗低待机时间长易维护，将大大节约安装维护成本。NB-IoT拥有海量的连接数，同时接入的前端探测器可高达到10万个以上，能满足超大型小区及企事业单位的安防建设需要。

（三）个人私有云。

个人私有云主要为解决个人、家庭、中小型企业数据分享的便捷性和数据存储的安全性而设计，这是未来智能安防领域又一重要的发展趋势。个人私有云顾名思义，这个产品需要具备高可靠性、高私密性、高安全性的特点。产品能够支持双频无线和千兆有线，可通过USB3.0与电脑直接进行连接，并能够实现在电脑、电视机、智能能终端间跨平台数据高速传输。产品至少具备双盘位结构，兼容2.5寸机械硬盘(HDD)和固态硬盘(SSD)，可以给资料进行双份备份，为重要数据提供双份的安心保障，同时容量达到8TB以上，可满足存储百万张高清图片、干部蓝光电影的需要，假没每个家庭每天新增100张照片，相当于可存储一个家庭30年以上的珍贵泄忆，可以充分满足用户的大容量备份需求。以上特性正是未来智能安防，尤其是为个人及家庭智能安防的数据安全存储创造了条件。

（四）虚拟现实技术。

虚拟现实技术是仿真技术的一个重要方向，是仿真技术与汁算机图形学、人机接口技术、多媒体技术、传感技术、网络技术等多种技术的集合，实现环境模拟、仿真感知、仿真人体行为动作等技能。环境模拟是由计算机生成的、实时动态的三维立体逼真图像；仿真感知是指理想的VR应该具有一切人所具有的感知；仿真人体行为动作是指人的头部转动，眼睛、手势、或其他人体行为动作，由计算机来处理与参与者的动作相适应的数据，并对用户的输入作出实时响应，并分别反馈到用户的五官。具体应用于智能安防领域有应急推演和安防技能培训等方面。

应用之一：应急推演。定期与用户举行应急推演是安防领域中常见且有效的防患方式，但其弊端也相当明显，每一次推演都要投入大量的人力、物力，大量的投入使得其不可能经常演练。虚拟现实技术的产生为应急演练提供了一种全新的开展模式，将突发事件现场模拟到虚拟场景中去，在这里人为地制造各种紧急情况，组织参演人员做出正确响应。这样的推演大大降低了投入成本，提高了推演实训时间，从而保证了人们面对突发事件时的应对技能，并且可以打破空间限制，方便地组织各地人员进行推演，必将成为今后安防领域应急推演的一种趋势。

应用之二：安防技能培训。虚拟的技能培训环境远比现实中安全，培训与受训人员可以大胆地在虚拟环境中尝试各种操作，即使创下“大祸”，也不会造成“恶果”，而是将这一切放入培洲评定中去，作为最后培训考核的参考。这样，在确保受洲人员人身安全万无一失的情况下，受训人员可以卸去事故隐患的包袱，尽可能极端地进行操练，从而大幅提高自身技能水平。将虚拟现实技术应用于安防技能培训中去，有着无可比拟的优势。毋庸质疑，将是安防技能培训的一种趋势。

（五）无人机。无人机是通过无线电遥控设备或机载计算机程控系统进行操控的不载人飞行器。无人驾驶飞行器结构简单、使用成本低，不但能完成有人驾驶飞机执行的任务，更适用于有人飞机不宜执行的任务，如危险区域的侦察、空中救援指挥和遥感监测。无人机遥感系统以获取高分辨率遥感数据为应用目标，通过3S技术在系统中的集成应用，达到实时对地观测能力和遥感数据快速处理能力。要使其成为理想的遥感平台，有多个关键技术需要解决：包括遥感传感器（面阵CCD数字相机）、姿态控制、定标及数据传输与存储等。无人机遥感系统由于具有机动、快速、经济等优势，已经成为世界各国争相研究的热点课题，现已逐步从研究开发发展到实际应用阶段，无人机在智能安防领域的应用正逐渐成熟，并将成为大型安保活动指挥保障工作的首选。

二、传统技防业务面临诸多制约瓶颈。

我国保安服务业经过30多年的发展，已取得了长足进步。特别是《保安服务管理条例》施行以来，保安服务业全面开放准入资格并逐步走向市场化，基本形成了集人防、技防、押运、物防、器材销售为一体的新格局。但是，必须清醒地看到，国内保安服务业尤其是技防业务领域，在突破传统观念束缚、信息化智能化应用、专业人才培养等方面尚存在诸多制约瓶颈。

（一）应用范围相对狭小。

目前，国内保安技防业务的应用绝大多数尚停留在防盗报警、视频监控和出入口控制等三大传统领域。保安技防业务服务对象主要集中在金融、交通、政府等传统领域，而在家庭、社区、商铺等领域的应用相对较少，这与国外发达国家相比尚有很大的差距。

（二）智能化程度不高。

当前，国内保安服务业科技基础相对薄弱，技防业务的开展基本上处于简单的产品应用阶段。保安服务企业承建的技防工程项目相对单一，且以单个独立的子系统居多，技防业务的集成化、平台化项目很少，更谈不上智能化了。

（三）自主产品匮乏。

国内保安技防业务往往采取跟随式发展，尤其在应用技术和产品上，一般是“拿来主义”，只注重眼前利益，缺乏自主创新，自主品牌的保安技防产品少之又少。即便有也往往是一些仿制或配套产品，并没有掌握安防领域的核心技术。

（四）技术人才稀缺。

由于近几年安防技术的发展与其他现代技术的交叉和融合，目前大多数国内保安服务企业显现出技术知识结构上的不适应，专业技术型和复合型人才严重不足。如以建筑物为载体的安防工程中，一般建设方会将楼宇自控、综合布线、计算机网络、安全防范系统以及智能化集成系统打包承包给一家具有建筑智能化综合知识的弱电总包公司，而我国目前的保安服务企业大多数不具备这方面承建资质和人才储备。

三、保安服务企业未来转型升级的应对措施。

（一）紧贴用户需求，拓宽应用范围。随着政府部门大力推动“平安城市”和“智慧城市”建设，各行各业对安防产品的需求全面爆发，保安服务企业不仅应在金融、交通、政府等传统领域继续深化技防应用范围，而且应在教育、卫生、体育、能源等行业扩大技防应用服务。与此同时，随着物联网、三网融合、移动互联等技术的快速发展和成熟，为保安技防业务进入千家万户提供了很好的技术基础，国内保安服务企业应结合属地实际情况，加大这方面的市场调研力度，针对家庭监控、手机监控、智能家居等一系列新的安防需求，适时扩大保安技防的应用和服务范围。近年来，中保安泰保安服务公司适时加大了这方面的投入，紧贴用户需求，特别是在家庭用户、移动报警、视频复核应用等领域推出了多款自主品牌的新产品，得到了广大用户的一致好评。

（二）聚焦前沿科技，提升智能化水平。

保安服务企业应放眼全球，积极追踪前沿科技，努力聚焦安防领域最新的科研成果，主动挖掘潜在的应用需求，加强对外交流和技术合作，使保安技防应用科技化水平不断提升，并逐步迈向高清化、网络化、平台化和智能化，以期满足用户越来越高的现代安保需求。中保安泰保安服务公司以时不我待的精神，不断聚焦安防领域新技术、新应用，并将其最新的科技成果不断应用到了中保安泰指挥运营中心大平台中，大大提升了中保安泰整体指挥运营管理能力和水平。

（三）激发创新活力，加大自主研发力度。

创新是企业发展的动力之源，也是国内保安企业转型升级的重要一环。保安服务企业应牢牢抓住当前有利时机，在企业内部积极营造创新发展的政策环境，组建专门力量或者成立专门部门来进行相关的研究和探索。从保安技防业务创新上讲，可涉及企业经营的各个方面，包括技术创新、产品创新、服务创新、经营理念创新等。有条件的保安服务企业可以考虑在此基础上，进一步加大人力物力财力方面的投入，适时开展保安技防自主产品的研发工作。虽然，这样的投入有一定的金额，也是一个长期持续的过程，甚至可能面临投资失败的风险，但是，企业若不能跨出这一步，就只能成为永远的“拿来主义”，无法在激烈的市场竞争中始终保持优势地位，更谈不上引领整个行业的向前发展了。中保安泰保安服务公司以科技强企为抓手，不断激发员工持续创新活力，尤其在智能交通、“电子警察”自主软件研发方面颇有建树，截至目前已先后取得了由国家版权局颁发的近60项计算机软件著作权登记证书。

（四）注重人才培养，打造专业技术团队。

对保安服务企业而言，企业竞争和产业比较优势说到底是资源的最优配置和核心竞争力，高技能人才的合理运用和培养是资源优化配置的体现，同时也是核心竞争力的一个重要组成部分。一是要着力加强专业技术人才队伍建设，围绕保安服务企业未来转型升级，以提高自主创新能力和核心竞争能力为根本，以凝聚专业型复合型技术人才和青年骨干人才为重点，造就一批理论水平高、创造能力强、技术过硬、善于解决技术难题的技防技术能手。二是要积极创造条件，制定相关的激励政策，通过加大保安教育培训工作的力度，对企业急需人才开设培养“绿色通道”，给他们提供汲取新知识、掌握新技能、接受新事物的广阔空间，并着力加大人才群体知识的积累，形成良好的学习氛围，促进保安服务企业向学习型转化。最近，中保安泰保安服务公司为了进一步强化企业核心竞争力，加强高技术专业人才队伍建设，专门成立了总公司技术研发部，以更大的力度、更好的条件、更优的激励政策，支持保安技术型人才的培养，促进企业可持续发展。

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