近年来，随着电子信息技术的飞速发展，大数据、互联网+、云计算、人工智能等概念逐渐被人们所熟知，应用领域也越来越广泛。我国保安服务业同样身处这股互联网技术革新大潮之中，不可避免地会面临这些新技术的冲击，如何适应新技术，并将之应用到行业当中，成为当下保安服务业必须面对的课题。

目前，江门市公安机关保安监管部门、保安协会、江门保安服务公司也在积极探索，有的地方已经建立了信息化保安监管平台、智能安保管理平台等，大数据已悄然间渗透到我国保安服务业。

建立信息化保安监管平台

早在1980年，著名未来学家阿尔文·托夫勒便在《第三次浪潮》一书中，将大数据热情地赞颂为“第三次浪潮的华彩乐章”。不过，大约从2009年开始，“大数据”才成为互联网信息技术行业的流行词汇。特别是随着云时代的来临，大数据吸引了越来越多的关注。

大数据技术的战略意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些含有意义的数据进行专业化处理。换言之，如果把大数据比作一种产业，那么这种产业实现盈利的关键，在于提高对数据的“加工能力”，通过“加工”实现数据的“增值”。

为了推进大数据的发展工作，使大数据工作服务于经济社会发展的各个领域，圉务院于2015年9月印发了《促进大数据发展行动纲要》，对大数据的发展提出了明确的要求。《纲要》指出，“大数据成为提升政府治理能力的新途径，重塑国家竞争优势的新机遇，推动经济转型发展的新动力。”从此看出，大数据已经成为一种新型的战略性的资源，它将在众多领域掀起变革的浪潮。

而江门公安机关保安监管部门对于大数据的应用也由来已久，保安监管信息系统建设便是一大尝试。2011年9月23日，广东省召开全省保安服务监管信息系统推广应用现场会。会上要求，江门要认真学习借鉴试点单位的经验做法，尽快在全省推广应用保安服务监管信息系统，大力推进保安服务监管工作信息化，借助科技手段实现对保安服务业的科学、规范、动态管理，全力加强保安服务监管工作。

“建立保安服务监管信息系统是加强保安服务监管的基础工作，为强化保安服务监管提供了机遇。通过监管信息化建设，可以进一步摸清保安从业单位和人员底数，掌握第一手资料，进而为相关政策的出台提供数据支撑。”广东省公安厅治安管理总队保安工作指导处处长、省保安协会秘书长华明生说道。华明生介绍，基础数据是开展行业监管的前提和保障，在当前市场经济条件下，保安服务要素在全国、全省范围内的如速流动以及各类社会资本的进入，保安服务业的基本情况、基础数据信息量日趋庞大且关系错综复杂。为将这些庞杂的数据有序归档存储，并实现全省各级监管部门的实时共享查询，总队结合《保安服务管理条例》和公安部的相关文件标准，与国内知名软件公司合作开发了“广东省保安服务监管信息系统”。该系统依托公安专网，以后台建库的方式存储前端各用户采集录入的保安服务业基础数据，包括保安从业单位的管理人员、公司地址、经营规模、服务范围、枪弹、装备、车辆等人、地、物、组织、事件“五要素”数据，并向全省各级公安机关保安监管用户提供多种组合条件的查询统计功能，为保安服务业海量数据的存储和各级公安机关日常监管工作提供了高效支撑和服务。

据了解，广东省公安厅治安管理总队依托“广东省保安服务监管信息系统”，还建立了“保安服务业网上审批…‘保安员资格考试管理…‘保安从业人员身份核查”等子系统，提高了行政办公效率，增加了监管工作的透明度，提升了监管工作的社会公信力。

记者了解到，济南市公安机关也在积极探索大数据的应用，进而服务于全市保安监管工作。市公安局保安管理支队依托互联网、大数据，运用物联网技术，集成GRS、ryrr、NFC、天翼对讲、4G视频等科技技术，创斩研发了“智能化警保联动防控平台”，聚焦全市保安队伍资源，力争将其全部整合加入到社会治安防控体系建设之中。目前，市公安局已将该平台纳入市局指挥中心，遇有紧急重大突发事件时，作为直接调集拉动全市保安应急力量的一级指挥调度平台，共在全市9个分（县）局搭建平台217个，配置定制对讲终端754部。“智能化警保联动防控平台”荣获2015年“山东公安科学技术进步奖”。

济南市公安局保安管理支队支队长赵峰介绍，“智能化警保联动防控平台”作为济南市公安机关的一项创新举措，有效缓解了警力日趋紧张的矛盾，充实了治安防范体系，成效显著。通过地理标注、定位跟踪、轨迹查询，对保安工作、纪律作风一目了然。巡逻保安员能够将发现的治安隐患问题第一时间上传，并通过平台下发相关责任人，跟踪落实整改，对隐患排查整改形成闭环式管理，有效预防各类可防性案件和治安灾害事故。同时，依托平台实现可视化视频指挥调度，可以快速布控，查缉犯罪嫌疑人，提升破案率。保安员第一时间将身边的案、事件信息线索及社会动态，通过视图信息上传至公安机关分析研判，提升社会治安动态掌控能力。全市保安员年均报送有效信息2000余条，提供破案线索400条，预防各类窠（事）件600余起。

借助大数据提升协会服务职能

“从某种程度上说，大数据是数据分析的前沿技术。简而言之，从各种各样类型的数据中，快速获得有价值信息的能力，就是大数据技术。明白这一点至关重要，也正是这一点促使该技术具备走向众多企业的潜力。”浙江省保安协会副会长、浙江大华技术股份有限公司副总裁吴云龙说道，“百度地图的实时路况，乐视网推送的精准广告，京东商城的个性化商品推荐……都是互联网平台通过采集用户数据并经过分析而产生的精准应用。显而易见，随着互联网的普及和技术的深入，大数据应用已经走入现实生活，大数据时代即将来临。”

吴云龙认为，目前所指的大数据技术，不仅仅是指数据本身的海量规模，同时也包括数据采集技术、数据传输技术、数据存储技术、数据分析技术、数据应用技术以及数据安全技术。

我国保安服务业毫不例外地面临着大数据技术应用的“洗礼”，未来，传统保安服务领域与大数据技术的结合，以科技为引领，把技防融入安保服务，实现线上线下相结合、点线面相结合立体防控，是保安服务业创新发展的一大趋势。2015年，中央在“全国社会治安立体化防控体系建设会议”上提出了建立“传统+现代”、“人+科技”风险预警安保模式的要求，驱动我国保安服务公司积极投入开发IT技术与大数据技术在保安服务中的应用，智能保安综合管理平台由此诞生。2016年，中央综治办在全国推广“地网雪亮工程”，项目由“人证合一”验证系统、人脸识别门禁系统、高清人脸抓拍与识别系统、智慧社区可视化管理平台组成。该系统最大的特点就是通过智能摄像机和人脸识别技术可以快速识别居民和外来人员，一发现异常隋况或敏感人员能实时上传到总控室，对预防违法犯罪具有切实的技术保障，有效降低了发案率和安保成本。该系统借助大数据技术，精准对接百姓民生需求，能大大提升社区居民的安全感与幸福指数。

保安行业协会利用大数据技术，搭建行业服务信息化平台，搜集行业内的相关数据，通过大量数据的采集，分析行业当前存在的问题，以探寻解决之道，这对于促进行业自律，更好服务于会员单位，推动整个行业的健康发展，具有十分重要意义。“我想可以先易后难，逐步推进此项工作。”考虑到当前的实际情况，吴云龙建议道。

对于大数据的应用，华明生有着深刻地认知，他说：“关于大数据，我想用美国微软公司现任总裁布拉德·史密斯的一句活来描述我的感受，‘给我提供一些数椐，我就能做一些改变。如果给我提供所有数据，我就能拯救世界。’大数据给社会各行各业带来了前所未有的机遇和改变，如何借助大数据革新的浪潮将我国保安服务业推向一个新的发展阶段，是我们每一位保安人应积极思考和探索的问题。我认为，保安行业协会可以充分发挥职能和资源优势，运用科技信息化手段，尽可能地收集、网罗社会上各类保安服务信息要素，基于保安服务业的大数据搭建起一个开放、高效、互动的保安服务业信息资源服务平台（包括保安服务业电子商务平台），让市场规律在行业发展中真正发挥出主导作用。”

记者了解到，2016年，广东省保安协会积极配合省公安厅治安管理总队推进保安服务监管信息系统建设及管理工作。协会按公安部《全国保安服务监管信息系统建设实施方案》的相关要求，配合保安工作指导处完成了对“广东省保安服务监管信息系统”PKI数字证书登录接口的升级改造，各功能模块应运正常，完成了系统日常监督检查和分类统计功能。截至2016年底，该系统共录入保安员172981人、保安服务公司183家、保安培训单位20家、保安服务公司分公司75家、保安服务公司跨区域经营11家、自行招用保安员单位2903家，全省各级保安监管部门宾现了全省范围内数据共享查询。“接下来，协会还要配合保安工作指导处继续推进保安服务监管信息系统维护工作，筹备保安监管信息系统二期工程建设，推进广东智慧保安服务平台建设。”华明生表示。

华明生还提道，阿里巴巴集团董事局主席马云在一次演讲中曾说过，大家还没搞清PC时代的时候，移动互联网来了，还没搞清移动互联网的时候，大数据时代来了。面对这次变革，保安从业者应提前做好准备，把握时代脉搏，抓住历史机遇，勇当大数据时代保安服务业的先行者和探路者。

大数据为企业发展提供新思路

大数据技术的应用与发展，为我国保安服务公司改变传统运营模式、提升服务品质提供了良好的契机和技术支持，也为保安服务公司服务手段的革新提供了新的平台。近年来，大数据技术推动保安服务公司转型升级已取得了有目共睹的成绩。在大数据条件下，每个人的生活方式、行为特点，每件物品的存在状态都以数据的形式被记录。这些海量数据经过汁算分析和深度挖掘，可以有效应用在保安领域，例如来访人员的甄选，危险品的自动识别，车辆违章的自动识别，队伍管理的信息化等。

目前，不少保安服务公司运用大数据技术，在管理效能提升、服务流程再造、新技术新设备应用等方面获得了成功，倮全世纪（北京）保安服务有限公司便是其中之一。公司董事长孙风雨认为，保安服务公司在不断发展，不同的阶段必然涌现出不同的问题，用政策来护航支撑，用技术来革新开路，才能不断地发展成熟。

对于大数据的应用，孙风雨同样颇有心得：“对于大数据的应用，不仅仅是搜集到庞大的数据，更重要的是如何对所获取的庞大数据进行分析、研判，进而为自己所用。”正是基于这样的认知，孙风雨与航天信息股份有限公司合作，研发出了一整套“综合安全服务平台软件系统”。该系统依托航天的技术优势，是基于物联网技术和现代安防技术开发的信息服务平台，用于为客户享受便捷的安全服务提供技术支持。它不是一个静态的系统，而是处在越来越精细并不断升级的动态中的，它的一些平台还可以细化，包括“摇一摇…‘远距离控制开门”都能实现。

该软件系统利用三层递进、分级处理、集约管理原则，拟制安全管控方案，人防、技防、物防优质结合，形成完善的全天候防控体系，使技术防范智能化、保安人员集约化，管理制度科学化。该系统采用了安防技术、生物识别技术、流媒体识别技术、云计算技术等多种曾运用在航天工程的军转民技术和平台化建设，充分融合了指挥调度系统、联网报警系统、视频监控系统、应急管理系统、应急预案系统、呼叫中心系统等16套系统。其中有6套核心子系统，即视频语音联网报警系统、应急指挥调度子系统及手机终端软件、应急GIS管理子系统、呼叫子系统、OA子系统和视频会议子系统。该系统采取三级指挥平台、重点守护、处突应急等国际通用安全托管的新型保安服务模式，实现了远程信息服务以及联网报警服务。

江门市保安服务有限公司也在积极探索大数据与保安工作的融合，公司思经理郑雪林介绍，公司将进一步提升社会化视频监控“云数据”储存，在原有图片预览功能基础上实现全面升级，结合大型活动服务特点，开发人脸识别、身份验证、芯片证件制作“一条龙”服务。同时，结合人脸识别及检索技术，开创云端图像搜索，让云端图片预览、查找与管理具有更方便易用的特色，实现图片智能分类、自动去重、以图搜图，以此来引领保安管理工作新方向。

“今年，公司将致力于加快企业信息化建设，开启互联网+新时代。”郑雪林说道，“公司将不断优化《保安人事管理》《保安薪资管理粼客户单位合同管理》《工程项目管理系统》等信息化的高度集成和整合，打造出一套适合保安服务业的全方位、高质量、高效率、智能化的‘办公自动化信息管理系统’，构建‘智慧安保平台’。运用互联网+思维，实现与互联网的跨界融合发展，启用公司安保专用APP软件，借助专业的APP营销工具为公司塑造权威安保品牌，提升在杭州市和浙江省乃至全国安保领域的知名度，让互联网+思维与专业APP助力公司创新发展。”江门保安公司一直把科技应用和产品研发放在优先的位置，统筹做好技防发展整体战略规划，吹响“互联网+智能服务”集结号。

记者了解到，江门保安公司在完成110联网的接处警服务平台建设的基础上，重点推进智慧停车云平台搭建，提高集团产品的科技含量和智能化服务水平。一是配合庐阳区政府，在全省率先建设城市智慧停车诱导系统，试点建设停车诱导屏，依托智能探测技术，实时提供停车场（库）的位置、车位数、空满状态等信息，并通过智能互联网将数据上传，即时指引驾驶员便捷停车，进一步提升了停车智能化管理水平。二是进一步优化手机APP软件，新增车位导航和规划线路服务，使之运行更流畅、信息发布更精确。三是为城泊停车场、押运枪库及车辆、自建金库及社会客户设计安装监控设备，并与接处警服务平台联网，实现远程视频4G传输实时监控，提高安全防控能力。四是借助兴泰平台引进高端科技型人才充实到管理团队，着力打造服务型与技术型并重的管理团队，为技防发展注入活力和动力。

下一步，江门保安公司将持续创新管理和服务，以互联网+思维，研发集办公、业务、教育、管理等功能为一体的智能化的综合管理平台，实现各项业务互联互通、协同发展，打造公司多业融合的大格局。同时，加快城市停车诱导屏建设，进一步完善停车信息数字云平台服务功能，提升公益服务价值；打通微信、微博、联网接警平台、综合管理平台之间的倍息传输管道，提高工作效率和服务水平。

以科技为支撑，提高保安服务科技含量，充分发挥科技进步对保安服务业的推动作用，走科技兴业之路是我国保安服务业的必然选择。尤其是在大数据时代，与科技的结合，将是我国保安服务业实现创新发展的一个突破口。通过对大数据技术的研究及应用，进一步提升保安服务业的信息化、智能化水平，推动保安服务公司从劳动密集型向产业技术型转型升级，进而构筑起我国保安服务业未来发展的新优势。

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