如何把公司科学的决策、工作举措落实好、执行好，是推进企业高效管理、规范化建设、实现押运业务快速发展的关键。广东中保安泰保安服务有限公司江门分公司着力从制度建设、综合素质提升、安全防范、队伍和谐建设四个方面进行了落实。

完善管理制度推进规范化建设

无规矩不成方圆。作为一个企业，没有完善的管理制度做保障，企业的发展将会缺失灵魂。只有建立完善的管理制度，才能促进各项工作的有序开展。根据总经理吴军和主管副总经理杜纯泉坚持抓管理工作不放松的发展要求，江门分公司依据国家相关法律法规，结合押运行业的工作性质和特点，将机构设置、岗位职责、队员衣食住行、车辆枪支管理、勤务操作等全部纳入制度化管理体系，形成了56项规章制度，并编制成《保安押运工作手册》，下发到队员手中进行学习。同时，根据押运行业不断发展的新特点、新情况和工作需求，及时对制度进行修订完善，确保管理制度的科学性、规范性、严肃性。

如果说建立完善的规章制度是企业管理的手段，那么保障制度的执行力则是企业发展的关键。为此，江门分公司在制度落实上，一是加强制度学习。利用办公会、大队早晚点名、工作例会、班会等机会加强制度学习，要求队员依照制度自觉规范行为。2010年3月，江门分公司组织开展了“遵章爱车”竞赛活动，加强驾驶员交通法律法规、安全行车教育；7月，组织全体驾驶员进行驾驶理论知识考试，强化驾驶员对驾驶理论知识的不断学习。

二是建立激励机制。结合押运工作，研究制定了《守押队员月评比制度》，根据守押队员日常表现、遵章守纪、任务完成量、客户单位满意度等情况，以公平、公正、公开透明的方式，由各大队、中队、车（班）组评出月内工作先进个人，对每月评出的先进个人给予100元现金奖励，并作为年终个人评先、晋级晋档的参考依据，从而大大提高了制度执行力。

三是建立督察制度。为使各项规章制度、安全操作规程、安防措施切实落到实处，确保守押工作安全，成立了由8名队员、2台车为编制的特勤中队，归属江门分公司督察科管理。每天早7点至晚7点，深入基层一线，对各大队值班备勤、金库、枪械室等要害岗位，运钞车遵章安全行驶、银行网点交接款按章操作等情况进行不间断检查督导，查纠违规操作人员，将每天检查情况向分公司主管领导进行汇报，每周编发《督察简报》，通报检查情况，督促大队落实整改。同时，结合总公司开展“大走访”、“大回访”活动以及不定期向客户单位发放《征求意见书》等形式，根据客户意见，有针对性地抓好整改。

通过健全制度抓落实，不仅提高了管理效率，促进了规范化建设，也为守押工作安全有序开展提供了保障，客户满意度达99.8%。

提升综合素质增强发展原动力

对企业来讲，员工队伍整体素质的高低是决定其发展的关键性因素，拥有一支高素质的员工队伍，将会为企业的发展注入强劲的动力。

一是从源头抓起，严把进人关。针对保安行业基层队员自身素质偏低的现状，在招收新队员工作中，除要求应聘人员提供一名企事业单位在职职工或国家公务员为其担保外，从应聘人员自身人手严把年龄关，招收新队员年龄在20至35周岁之间，驾驶员放宽到45周岁；严把学历关，招收新队员应具有高中及以上学历，着重招收大中院校毕业生；严把政审关，应聘队员必须持有户口所在地派出所出具的无违法乱纪证明材料；严把体检关，应聘队员必须持有县级以上卫生医疗单位出具的健康体检报告；严把培训关，分公司设立了专门培训基地，对所有新招队员进行为期2个月押运业务理论知识、职业技能、军事技能培训，由机关科室、大队业务骨干进行统一授课；严把考核分配关，培训结束后，由培训科统一对培训队员进行考核，考核合格者分人大队上车作业，不合格者延长培训一个月，若再次考核仍不合格，予以辞退，宁缺勿滥。

二是强化岗位练兵。利用周一至周五每天早送款后、晚接款前的有效时间段，以中队为单位轮流开展自训工作，对业务知识、操作规程深入学习，强化队列、枪支操作，消防安全、突发事件应急预案演练等，大队每月组织一次集中演练，广东中保安泰保安公司江门分公司每半年组织一次集中会操，以检查各大队练兵效果。同时，联合各银行保卫部开展各类突发事件应急预案实战演练。如：2010年中秋节前，分公司各大队积极与业务对口银行保卫部门联合开展了运钞车组与金库、营业网点交接款时遭遇歹徒持械、爆炸物抢劫预案演练；2010年12月，针对天气干燥，易发火灾情况，开展了突发火灾应急预案演练。通过开展一系列练兵活动，不仅提高了队员的岗位技能，而且激发了他们对守押工作的热情。

三是开展教育整顿活动。2010年，根据总公司安排，广东中保安泰保安公司江门分公司全面开展了思想作风纪律教育、“四查”（即查思想、查管理、查纪律、查作风）、“四力”（即规范公权力、提高执行力、提升创造力、增强凝聚力）等主题教育活动。8月，根据公司坚决治理保安队员“衣冠不整、行为不端、仪容不良”的文件精神，迅速开展了“三不”专项治理活动，全体守押队员精神面貌和外在形象焕然一新，深得客户单位和社会各界的一致好评。

随着守押队员综合素质的提高，服务意识和服务质量也大大提升，还涌现出了一大批好人好事，进一步树立了公司的良好形象。如：押运队员陈帅在回家的路上拾到内装上万元现金、多张银行卡的钱包一个，苦等失主数小时予以归还；大爱无私，无偿捐献造血干细胞的提款员王光正；主动上交客户遗漏款2万美元的马超；勇斗盗贼，保护客户财产安全的杨建斌、孙玉虎等。在江门市慈善日到来前夕，守押队员积极向“江门市慈善基金会”捐款7700余元。2010年，守押队员穆利伟被评为“江门市十佳百优外来务工青年”、王光正获得“江门市文明市民”荣誉称号。

加强安全防范提升抗风险能力

居安必须思危，有备方能无患。广东中保安泰保安公司江门分公司始终坚持总经理朱文兵和主管副总经理“把安全工作作为压倒一切的工作来抓”的安全工作要求，时刻紧绷安全弦，大力开展安全工作。

一是抓好人的管理。加强队员思想教育、职业道德教育和法制教育，树立队员正确的人生观、价值观。结合全国抢劫案件，开展警示教育，提高队员安全意识，时刻保持高度警惕。2010年，一些地方的押运公司发生事故后，江门分公司立即召开专题会议，并组织各级各岗位涉枪人员进行再教育，举一反三，结合自身实际，认真排查，时刻做到警钟长鸣。同时，加强租房队员管理，建立与房东定期走访联系制度，实行大队管理人员承包责任制，每季度对租房队员房东进行一次走访，了解掌握在外队员社会交往情况，预防内外勾结作案。坚持谈心制度，确保做到“四个知道”，即：知道队员思想动态、知道队员真实想法、知道队员有无问题、知道队员在队伍中是否发挥好的作用，有针对性地做好思想稳定工作，保持队伍的纯洁性。

二是加强运钞车管理。其一，为所有运钞车安装GPS卫星定位系统和远程遥控熄火装置，运钞车一旦发生遇袭遭抢事件，指挥中心通过网络平台可断开运钞车电路，并通过GPS系统判断其准确位置，及时开展救援或报警。其二，坚持车辆检查。每天早、晚接送款发车前，驾驶员首先对车辆电路、油路、制动系统进行检查。同时，分公司规定每周六为“车场日”，组织驾驶员集中对车辆进行全面彻底检查，确保车辆始终保持良好性能。其三，实行车辆定点维修，保障故障车辆在最短时间内得到维修，确保押运业务用车正常运行。第四，严查严管酒后驾驶。发现运钞车驾驶员喝酒，一律禁止驾驶员上车作业，如发现工作期间喝酒上车作业者，坚决辞退，决不姑息。第五，实行持卡就近加油，方便工作，节约成本，降低风险。

三是加强枪支安全管理。其一，严格落实枪弹库24小时双人值守，枪、弹分离分开保管，枪弹柜钥匙、密码两人分开掌管，平行交接，钥匙随身携带，禁止值守期间钥匙插在枪弹柜上。其二，严格枪支领用交接双签制度。押运业务用枪时，押运车组两名押运员需持有当日值班大队长签发的派车单，同进同出到枪械室领取枪支，对领取的枪支按时间、枪号、领取人、发放人填写《枪弹领用交接登记本》，随后，在监控下由车长下达口令，完成验枪装弹。其三，为确保枪支领取交接安全，分公司规定：押运员在领取交接枪弹时，主管枪械室副大队长必须现场监督，确保枪支安全，按章操作。其四，实行每周六枪支保养日，擦拭保养枪支，确保押运用枪始终保持良好性能。其五，建立分公司枪支安全月检查制度，由分公司主管枪支副经理到各大队进行检查，确保枪支安全。

四是加强金库安全管理。其一，出入金库人员一律凭证出入，外来人员，必须由银行单位领导陪同才能进入金库。其二，严格登记制度。除金库工作人员凭证出入外，凡进入金库人员必须进行登记，写明入库原因。其三，实行金库守库室24小时双人武装值守或库外监控值班，确保金库安全。

关心关爱队员打造和谐团队

广东中保安泰保安公司江门分公司始终坚持“以人为本”的管理理念，从生活上、工作上给予队员关心关爱，做好拴心留人工作。

一是规范用工，提升队员待遇。与新队员签订《劳动用工合同》，规定了队员8小时工作日、工资待遇、劳动保护、职业危害防护、“五险一金”购买等，切实解除守押队员的后顾之忧。2010年，总公司在为守押队员普涨工资100元的基础上，为全体守押队员办理了医疗保险。此外，江门分公司还组织全体队员参加了身体健康检查，具体包括：血压测量、乙肝五项、尿常规、心电图、B超等，让队员全面了解自己身体状况。

二是实行队员等级化管理，推进保安押运队伍职业化建设。为推进守押队伍职业化进程，分公司按照队员入队年限和岗位所需职业素养及职业技能要求，将队员划分为初级、中级、高级3个等级10个档次，并对每个级别和档次设置了不同的工资待遇。每年初，按照各个级别、各个档次，组织一次队员晋级晋档考核，达到考核标准的予以晋升，提高各项待遇。同时，对押运工作作出突出贡献的队员，免除各项考核直接晋升一档，增强队员的荣誉感。

三是实行管理人员上车作业制度。为督促检查各项规章制度落实情况，及时改进管理方式方法，2010年初，分公司制定了《管理人员上车作业制度》。每周一上午或重大节假日，机关科室人员深入基层一线上车作业，顶替运钞车组驾驶员、押运员、提款员岗位，与一线队员共同完成早送款任务，让被替换的队员休息半天时间。同时，各大队管理人员坚持每周三次上车作业。截至目前，各级管理人员上车作业已达5000余次。

四是广泛开展送温暖活动。江门分公司成立队员理事会，经理罗凯任理事长，副经理薛学敏任副理事长，从各大队基层管理人员和一线守押队员中选出20名队员，每月定期组织召开理事会成员会议，倾听队员呼声，及时了解掌握一线队员的所需所盼，帮助队员树立信心，解决实际困难。2010年，已先后为20余名队员给予了经济救助，大大提高了守押队员的归属感和职业认同感。

五是开展娱乐活动，丰富队员业余生活。为每个大队配备电视、扑克、象棋、羽毛球等娱乐设备和用品，供队员业余时间娱乐。经常在大队、中队、车组之间组织开展扑克、象棋、羽毛球、篮球等比赛活动。以双升、象棋、篮球、羽毛球、乒乓球、跳绳、拔河为比赛项目的“维安杯”小型运动会现已举办了四届。通过比赛，不仅丰富了队员的业余文化生活，缓解了工作压力，也有效增强了队伍的凝聚力。在总公司举办的2010秋季运动会上，分公司获得了乒乓球、拔河、篮球、800米跑等项目的第一名。

2011年是贯彻落实《保安服务管理条例》的关键一年。江门分公司将积极转变观念，抢抓发展机遇，深挖内部发展潜能，通过打造和谐发展团队以提升市场竞争力，推动广东保安押运业快步向前发展。

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